Excluir minha conta
Atualizada em 2 de julho de 2026.
Aplicativo e desenvolvedor
Este processo se aplica ao aplicativo Rumo IA Hub, desenvolvido por MM Campo Forte Ltda. (AgroRumo). A exclusão pode ser feita a qualquer momento, sem custo e sem necessidade de falar com o suporte.
1. Pelo aplicativo (caminho principal)
Dentro do app Rumo IA Hub:
- Abra a aba de perfil / configurações.
- Toque em Excluir minha conta.
- Confirme digitando a frase EXCLUIR MINHA CONTA.
A conta e os dados associados são removidos imediatamente e de forma irreversível. Qualquer assinatura ativa é cancelada no mesmo momento.
2. Pela web
Você também pode excluir a conta pelo painel web, autenticando-se e acessando Configurações → Excluir minha conta. O comportamento é idêntico ao do app.
3. Por solicitação (se não conseguir acessar)
Se você não tiver mais acesso ao app ou ao login, envie um e-mail a partir do endereço cadastrado na conta para privacidade@agrorumo.com com o assunto Excluir minha conta. Confirmamos a titularidade e concluímos a exclusão em até 30 dias.
4. Quais dados são excluídos
São eliminados de forma permanente:
- Perfil e credenciais de autenticação.
- Conversas, mensagens e histórico de uso da IA (incluindo insights gerados).
- Contas de serviços vinculadas (linked accounts) e preferências.
- Assinatura e dados de cobrança (a assinatura é cancelada).
5. Dados retidos e prazos
- Exclusão pelo app/web: imediata e irreversível, incluindo backups em até 30 dias.
- Exclusão por solicitação: concluída em até 30 dias.
- Dados fiscais (faturas): mantidos por 5 anos conforme a legislação tributária brasileira, mesmo após a exclusão da conta. Nenhum outro dado pessoal é retido além desse período legal.
6. Dúvidas
Encarregado de Dados (DPO): dpo@agrorumo.com. Veja também a Política de Privacidade.